天津养老企业信用等级科普:
为什么讲这个案例呢?最近我跟香港客人到丽晶酒店吃早餐,9点半就到了,服务员说10点半要停餐。我们进去后没一会儿,又一 个服务员过来说10点半就结束营业。我要一杯咖啡,他说没了,说你要喝我可以给你打。咖啡打来了,可以说这是全世界最难喝的咖 啡,因为是凉的、过夜的。15分钟后,又来一个人说10点半歇业, 并且10点就开始撤餐了。我跟他们说:从我进这个门后已经有三个人跟我说要结束了,你现在就可以撤走,没关系,我不吃了。丽晶酒店曾经是香港最好的酒店,酒店硬件到现在在中国也是一流的,它为什么做不到伦敦那家酒店能做到的服务就是班组不行。
中粮集团要做班组建设,就必须使其进入集团整体文化氛围中。 我不相信有任何不热爱公司的员工会搞好班组建设。中粮集团要从 尊重每个员工开始,把我们的理念和信念理清楚,把他们都调动起 来,使班组员工和我们一条心。比如,我到下面企业车间里的时候, 从员工的眼神中就能看出来这个人是不是积极性高,状态是不是很 好,对公司是不是满意。实际上这和我们今天说的班组建设有很大关系。希望集团能形成贯通、统一的企业文化,能够贯穿到每个班 组,能够让每个员工体现出一种特有的工作面貌、精神面貌,形成一方面靠战略、一方面靠人的良好发展状态。换句话说,就是未来企业管得好不好,是和每名员工和每个班组管得好坏紧密相关的。
天津养老企业信用等级简介:
养老企业信用等级评价标准的规定通常包括以下几个方面:
1.养老资质和证照:
检查养老企业的营业执照、税务登记证、相关资质认证等证照是否齐全,以及法定代表人的身份证明等材料是否齐备。
2.养老经营能力:
评估养老企业的经营规模、业务范围、历史业绩和市场占有率等方面的能力,反映其在养老服务行业中的专业能力和市场地位。
3.养老服务质量和客户满意度:
考察养老企业的服务质量和客户满意度,包括服务内容、服务态度、入住老人的反馈等方面的情况,反映企业在服务提供方面的能力和水平。
4.合同履行能力:
评估养老企业合同履行情况,包括合同条款的履行、服务费用的合理性等方面,反映企业在合同管理和履行方面的水平。
5.财务管理能力:
考察养老企业的财务管理能力,包括财务报表的规范性、资金使用的透明度和合规性等方面,以评估其财务状况和经营绩效。
6.养老合规经营和诚信记录:
考察养老企业是否遵守相关法律法规、行业标准和道德规范,同时了解其在经营过程中是否有不良诚信记录。
7.技术能力和创新能力:
评估养老企业的技术能力和创新能力,包括服务技术、管理手段等方面的实力和发展潜力,反映企业的创新能力和市场竞争力。
8.人力资源和管理能力:
考察养老企业的人力资源和管理能力,包括员工培训、激励机制、管理体系等方面的情况,反映企业在人才队伍建设和企业管理方面的水平。
9.社会责任感和公信力:
了解养老企业在社会责任履行方面的表现,包括环保、公益等方面的责任履行情况和相关认证情况等,以评估其在社会公众中的形象和影响力。同时考察企业的公信力,包括公众认可度和行业地位等方面。
以上是养老企业信用等级评价标准的一些常见规定,具体的评价标准还需要根据不同的评价机构和实际情况进行适当调整和完善,以全面评估养老企业的信用等级。同时,为了确保信用等级评价的准确性和公正性,评价机构应该具备相应的专业能力和信誉度,评价过程应该遵循科学、规范的原则和方法。